Que la comunicación fluya en tu empresa

La comunicación está presente todos los días en nuestras vidas. Respondemos a mensajes por

el móvil, escuchamos la radio o vemos la televisión para mantenernos informados, por ejemplo. En un negocio habitualmente le damos mucha importancia a la comunicación externa, es decir, a las redes sociales, la publicidad, la cartelería, pero ¿Trabajas la comunicación interna?

Tus empleados son un eje fundamental para el buen funcionamiento de tu negocio. Es por ello por lo que la comunicación con cada uno de ellos debe ser fluida. Puedes establecer una comunicación vertical, es decir, los jefes o responsables de áreas comunican  o bien una comunicación horizontal en la que todos los trabajadores de un área reciben la información.

En función de tu modelo de negocio debes elegir el tipo de comunicación interna. Aquí te dejo algunas recomendaciones para que puedas implementarlas:

• Manual de la empresa. Cuando un trabajador llegue debe conocer lo mejor posible la empresa, su funcionamiento, las diferentes áreas, una forma práctica y habitual es la entrega de un manual.
• Crea una newsletter 
• Dossier de prensa. Ideal para que tus responsables de áreas estén al tanto de la información publicada sobre tu sector y/o competencia.
• Circulares o emails informativos a las áreas. No abuses de los correos electrónicos, quizás tus empleados reciban demasiados.
• Reuniones informativas. Deben ser sesiones más bien cortas. La atención de las personas suele rondar en torno a los 20 minutos.
• Blog. Puedes sugerir a tus empleados que contribuyan con sus conocimientos en el blog de la empresa.
• Tablón de anuncios. Aunque es muy clásico, sigue funcionando. Ubicalo en una zona únicamente visible para los trabajadores.

Algunas de estas ideas son sencillas de poner en práctica, sin embargo otras requieren de personal de comunicación. Recuerda que en un negocio no puedes abarcarlo todo y necesitarás de personal especializado. Si quieres poner en marcha alguna de estas ideas, no dudes en consultarme.